问题描述：

用户无法在 Android 或 iOS 设备上安装 IMToken 移动钱包。

可能原因：

设备不兼容： IMToken 可能不兼容用户设备的 Android 或 iOS 版本。

安装包损坏：下载的 IMToken 安装包可能损坏。

安全限制：设备的安全设置可能阻止安装第三方应用。

设备空间不足：用户设备上可能没有足够的存储空间安装 IMToken。

网络连接问题：下载 IMToken 安装包时网络连接可能不稳定。

其他未知错误：อาจมีข้อผิดพลาดอื่นๆ ที่ไม่ทราบสาเหตุซึ่งทำให้การติดตั้ง IMToken ล้มเหลว

解决方案：

检查设备兼容性：

确保用户设备符合 IMToken 支持的操作系统和设备要求。

重新下载安装包：

从 IMToken 官网或官方应用商店下载新的安装包。

临时关闭设备安全功能：

在设备设置中暂时关闭安全功能，允许安装来自未知来源的应用。

释放设备空间：

删除不必要的应用或文件，为 IMToken 安装释放空间。

检查网络连接：

确保设备已连接到稳定的 Wi-Fi 或移动网络。

重启设备：

重启设备可以解决一些未知的安装问题。

联系 IMToken 支持：

如果上述解决方案无法解决问题，请通过 IMToken 的官方支持渠道联系客户服务。

其他提示：

确保下载的安装包是正版，来自官方来源。

扫描安装包的恶意软件，以确保安全。

备份重要数据，以防在安装过程中出现问题。

通过遵循这些解决方案，用户可以解决无法在手机上安装 IMToken 的问题。如果问题仍然存在，请联系 IMToken 支持以获得进一步的帮助。

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